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Comment gérer les conflits professionnels PDF



Les conflits au sein d’une entreprise peuvent se révéler extrêmement néfastes pour celle-ci : désorganisation, perte de temps, d’énergie, de productivité, d’argent… Ils doivent donc être pris au sérieux.

Ce livre va vous apprendre :
  • ce qu’est un conflit et comment il naît ;
  • comment l’estime de soi, la confiance en soi et l’affirmation de soi permettent de bien gérer les conflits et même les éviter ;
  • comment l’Ikigai vous aide à mieux vous connaître et donc à développer votre estime de vous-même ;
  • comment reconnaître les jeux psychologiques et manipulations ;
  • comment établir des relations saines grâce à l’analyse transactionnelle et la communication non violente ou bienveillante ;
  • comment désamorcer des conflits dans le cadre professionnel.
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